Asistent* - oddělení servisu

O společnosti

BioVendor Group je mezinárodní skupina společností zaměřených na in vitro diagnostiku.

Už více než 30 let věříme, že kvalitní, rychlá a spolehlivá diagnostika je předpokladem úspěšné léčby. Laboranti, lékaři a pacienti jsou naším důvodem k neustálému hledání nových cest a přístupů. Odvaha inovovat nás dělá tím, kým jsme.

Pozice je součástí společnosti BioVendor – Laboratorní medicína a.s., konkrétně její divize LM.

Čemu se u nás budete věnovat:

V našem servisním backoffice týmu jsme zapálení pro práci, až se nám práší pod klávesnicí a myš je rozžhavená jako žehlička. Zajištujeme plnou podporu našeho servisního oddělení a koordinujeme servisní výjezdy. Jsme tu srdcem i duší pro naše zákazníky a servisní techniky.

Samotná práce bude spočívat primárně v:

• zpracování objednávek servisu (například: objednávky pravidelných servisních kontrol, akutních oprav, nebo zaslání certifikátů a protokolů),
• přípravě cenových nabídek servisních služeb dle platných ceníků, organizaci servisních zásahů a předání fakturačních podkladů na účtárnu,
• zajištění chodu Hotline linky, zpracování informací od zákazníků, plánování servisních oprav nebo výjezdů např. při nahlášení havárie stroje,
• objednání servisního zajištění od externího dodavatele anebo zabezpečení externích služeb (například převoz stroje stěhovací firmou),
• zadávání servisních tiketů (např. provedené opravy, instalace zařízení a další) do IS Helios,
• zajištění minimálních skladových zásob náhradních dílů, objednávání náhradních dílů,
• vyřizování reklamací směrem k zákazníkovi i k dodavatelům, a to i v anglickém jazyce,
• administrativní podpoře a zajištění denního provozu kanceláře.

V rámci týmu budete pravou rukou Koordinátora backoffice servisu a samozřejmě budete spolupracovat se všemi odděleními napříč společností.

Co je pro nás důležité:

• minimální požadované vzdělání - středoškolské s maturitou,
• znalost anglického jazyka slovem i písmem,
• uživatelská znalost MS Office a práce s informačními systémy,
• znalost IS Helios Nephrite výhodou,

Výhodou je znalost skladového hospodářství nebo zkušenost s vyřizováním zákaznických reklamací, rádi však zaučíme i šikovného nováčka v oboru nebo absolventa.

Co Vám můžeme nabídnout:

INOVACE – vlastní výzkum a vývoj
Sdílení zkušeností je způsob, jak zkrátit cestu k inovacím. Proto v BioVendor Group kromě vlastního vývoje spolupracujeme na řadě společných projektů s vědeckými a technologickými institucemi.

Studentům dáváme možnost rozvíjet jejich vědomosti i dovednosti již během studia v rámci projektu BioVendor Academy.

ZÁZEMÍ
Jsme součástí mezinárodní skupiny BioVendor Group. Patříme k předním světovým hráčům v oblasti in vitro diagnostiky s celosvětovou působností a stovkami zaměstnanců.

Zároveň máme příjemné prostory v Brně, kde vždy najdete přátelskou atmosféru a dobrou kávu. Svůj stravenkový paušál ve výši 116,- Kč/den můžete využít v bistru, které je součástí našeho zázemí.

Ke zvýšení Vašeho pohodlí při cestování přispějeme benefitní palivovou kartou OMV, která sníží cenu paliva o 2,85 Kč za litr PHM. Na místě nic neplatíte, vše vyúčtujeme jednou měsíčně.

KULTURA
Náš přístup k práci je založen na svobodě a zodpovědnosti každého zaměstnance. Dáváme lidem prostor, ve kterém mohou uplatnit své jedinečné schopnosti. To z nás dělá technologickou špičku v oboru.

SKVĚLÝ TÝM
Zakládáme si na týmové spolupráci a umíme si vzájemně pomoci a poradit. Jsme hrdí na naše odborníky.

ZDRAVÍ
Snažíme se přispívat k podpoře zdraví a to nejen MultiSport kartou ale i akcemi pro lyžaře, cyklisty nebo běžce. Přispíváme ke zdraví očí našich zaměstnanců pravidelnými akcemi kontroly zraku očním optikem přímo na pracovišti.

Můžete využít týden dovolené navíc, sick day nebo se otestovat přímo našimi diagnostickými soupravami.

ROZVOJ
Máte chuť se neustále vzdělávat? Rádi Vás v tom podpoříme odbornými školeními, konferencemi a dalšími rozvojovými akcemi jako například Ranní kávou s IT.

* Inzeráty společnosti jsou standardně psané v mužském rodě pro dosažení co největší plynulosti textu. Společnost nabízí rovné příležitosti zaměstnání všem a odmítá genderově podmíněný nebo jakýkoliv diskriminační přístup o volná pracovní místa.